Siete pronti a prendere il volo? Sì?
Dove vi porteranno i vostri viaggi quest’estate? Noi speriamo verso più esperienze possibili… affrontate con la massima serenità. Sappiamo tutti infatti che il momento del viaggio, soprattutto quando si vola, è sempre un po’ stressante: prima di tutto per lo stato d’animo in cui bisogna immergersi. Lasciare andare la routine quotidiana e prepararsi a cambiare orizzonte ci dà sempre un’emozione mista a una leggera paura: “Come sarà il posto? Le prenotazioni saranno tutte a posto? Il viaggio andrà bene? Mi perderanno il bagaglio?”
Tutti questi pensieri giustamente si amplificano se viaggiamo verso una destinazione estera e la nostra padronanza della lingua non è al 100%.
Per questo abbiamo creato per voi un piccolo passe-partout in cui troverete tutte le conversazioni più comuni che potrebbe capitarvi di affrontare in aeroporto al momento del check in, per sentirvi pronti a ogni evenienza e concentrarvi solo sul relax!
Steve is flying from Milan to Toronto. When he arrives at the airport, he goes to the check-in desk.
Hostess: Good afternoon! Where are you flying to today?
Steve: Toronto.
Hostess: May I have your passport, please?
Steve: Here you go.
Hostess: Are you checking any bags?
Steve: Just this one.
Hostess: OK, please place your bag on the scale.
Steve: I have a connection in Munich – do I need to pick up my luggage there?
Hostess: No, it’ll go straight through to Toronto. Here are your boarding passes – your flight leaves from gate 15A and it’ll begin boarding at 3:20. Your seat number is 26E.
Steve: Thanks.
Hostess: Buon pomeriggio! Dove è diretto oggi?
Steve: Toronto.
Hostess: Posso avere il suo passaporto, per favore?
Steve: Ecco qua.
Hostess: Deve imbarcare qualche bagaglio?
Steve: Solo questo.
Hostess: OK, per favore lo metta sulla bilancia.
Steve: Ho un cambio a Monaco: devo ritirare i miei bagagli lì?
Hostess: No, andranno dritti a Toronto. Ecco le carte d'imbarco: il suo volo parte dal gate 15A e inizierà l'imbarco alle 3:20. Il suo numero di posto è 26E.
Steve: Grazie.
Invece di “Where are you flying today?” l’hostess potrebbe chiedere “What’s your final destination?” La risposta sarà la stessa!
Potete dire “Here you go” ogni volta che date qualcosa a qualcuno
To check your bags significa metterli sull'aereo all'interno della stiva. La piccola borsa (bagaglio a mano) che porti con te sull'aereo è chiamata a carry-on. Dovrete passare le borse da viaggio attraverso la macchina a raggi X alla sicurezza.
Scale è la bilancia che pesa i bagagli, sotto il nastro trasportatore di fianco al banco della hostess
La connection è il cambio di aereo, quando si atterra in un aeroporto per prendere il veivolo che ci porterà alla destinazione finale. Un stopover o layover è quando l’aereo si ferma in una città prima di proseguire verso la destinazione finale ma i passeggeri già a bordo (che devono andare fino all’ultima tappa) possono rimanere su.
Se l’hostess dice che il bagaglio will go straight through, vuol dire che il bagaglio arriverà fino alla destinazione finale senza bisogno di prenderlo e ri-caricarlo durante il cambio di volo.
Boarding passes sono le carte d’imbarco, i documenti che servono per salire sull’aereo.
Quando l’aereo comincia il boarding, vuol dire che i passeggeri possono salire sul veivolo, che dopo circa mezzora effettuerà il takeoff (decollo).
ALTRE FRASI UTILI:
Chiedere indicazioni:
Excuse me, where is the Turkish Airlines check-in desk?
Mi scusi dove trovo il banco del check-in della Turkish Airlines?
Al check-in se avete una borsa in più del previsto:
How many bags can I check?
Quanti bagagli ho diritto a mettere in stiva?
Se avete un bagaglio che eccede i limiti di peso:
How much is the overweight baggage fee?
Qual è il costo per il peso extra?
Se state portando oggetti fragili:
Please mark this bag as ‘fragile’.
Per favore, segnate questo bagaglio come “’fragile’.
Se volete sapere se il volo è in orario:
Is the flight on time?
Il volo è in orario?
Domande che potrebbero farvi, a cui rispondere sempre NO:
Are you carrying any firearms or flammable materials?
State portando delle armi da fuoco o materiali infiammabili?
Have you left your luggage unattended at any time?
Avete lasciato il bagaglio in qualche momento, lontano dal vostro controllo?
Has anyone given you anything to carry on the flight?
Qualcuno vi ha dato qualcosa da portare sul volo?
E altre a cui rispondere sempre SI’:
Did you pack your bags yourself?
Avete fatto voi la valigia?
Has your luggage been in your possession at all times?
Il bagaglio è stato in vostro possesso tutto il tempo?
Are you aware of the regulations regarding liquids in your carry-on?
Siete al corrente del regolamento sui liquidi per il bagaglio a mano?
(I liquidi devono essere 100 ml o meno e conservati in un sacchetto di plastica trasparente)
Questi sono solo le conversazioni che potreste dover affrontare al check-in. Ricordatevi sempre che la chiave principale per capire quello che vi stanno chiedendo è stare calmi e in caso chiedere di ripetere (“Can you please repeat the question?”).
E se avete altri dubbi, domande o volete essere pronti anche per le domande al controllo sicurezza, al momento dell’imbarco o sul volo, non avete che da chiamarci!
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Vi aspettiamo e, soprattutto HAVE A SAFE JOURNEY!
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